Dal 14 maggio attivo il nuovo numero dell’Agenzia delle Entrate per gli SMS

Il numero del servizio info SMS dell’Agenzia delle Entrate, pensato per fornire ai cittadini e alle cittadine risposte rapide e sintetiche ai quesiti fiscali più semplici, cambia a partire dal 14 maggio, data che segna anche il via libera per la modifica e l’invio del modello 730 precompilato.

A partire da giovedì il nuovo numero sarà 342 4110872. Il recapito utilizzato finora (339 9942645) sarà disattivato, ma restano invariate le modalità di utilizzo del servizio, che continuerà a fornire assistenza su questioni di carattere generale.

Al fine di agevolare la diffusione della notizia, tutti coloro che hanno utilizzato il servizio nell’ultimo anno saranno avvisati, tramite SMS, dell’attivazione del nuovo numero.

Nuovo numero per gli SMS all’Agenzia delle Entrate, stesse modalità di contatto

Info SMS è un servizio messo a disposizione dall’Agenzia delle Entrate per fornire supporto su dubbi fiscali e altre questioni semplici.

I cittadini e le cittadine possono inviare la propria richiesta tramite un SMS della lunghezza massima di 160 caratteri e per un massimo di 4 messaggi. I costi dipendono dal proprio operatore e si riceverà risposta solo a messaggi inviati tramite telefono cellulare con il numero in chiaro.

Verranno scartati automaticamente gli SMS inviati tramite internet, telefono fisso o cellulare con numero non visibile. Se si rispettano queste indicazioni, la risposta arriverà entro 4 giorni lavorativi.

Un SMS non è sufficiente? Tutti i canali per contattare l’Agenzia delle Entrate

È essenziale ricordare che si tratta di un servizio di informazione. Non è, dunque, possibile richiedere chiarimenti riguardo argomenti su cui l’AdE non si è ancora pronunciata mediante circolari o risoluzioni.

In questi casi è possibile ricorrere all’interpello, l’istanza con cui si richiedono chiarimenti riguardo l’interpretazione o l’applicazione delle norme fiscali.

Resta, poi, la possibilità di contattare l’Agenzia delle Entrate tramite altri canali:

• call-center, chiamando il numero verde 800.90.96.96 da rete fissa, lo 06.97617689 da cellulare o lo 0039 06.45470468 dall’estero;
• servizio web mail, disponibile nell’area riservata e accessibile con credenziali SPID, CIE o CNS;
• l’App “AgenziaEntrate”, che consente di contattare telefonicamente il call center, prenotare appuntamenti e accedere a molti altri servizi disponibili.

Per i casi che richiedono un supporto maggiore c’è, poi, la possibilità di prenotare un appuntamento in presenza o una videochiamata con un ufficio territoriale.