Registro delle opposizioni anche per i cellulari al via entro il 27 luglio 2022: cos’è e come funziona

Anna Maria D’Andrea - Leggi e prassi

Registro delle opposizioni, l'iscrizione anche per i cellulari sarà disponibile entro il 27 luglio 2022. È questa la data ultima prevista dal decreto pubblicato in Gazzetta Ufficiale del 29 marzo. Sarà possibile iscrivere al RPO anche i numeri non presenti negli elenchi telefonici pubblici, per non ricevere più telefonate per vendite promozionali o commerciali.

Registro delle opposizioni anche per i cellulari al via entro il 27 luglio 2022: cos'è e come funziona

Registro delle opposizioni al telemarketing aggressivo al via entro il 27 luglio 2022 anche per i cellulari.

A dettare i tempi è il Decreto del Presidente della Repubblica n. 26/2022, pubblicato in Gazzetta Ufficiale del 29 marzo.

Entro 120 giorni sarà messo a disposizione dei cittadini il nuovo servizio, al fine di dare il via alle iscrizioni al RPO anche per i numeri non presenti negli elenchi pubblici.

Il divieto di telefonate per vendite promozionali o commerciali si applicherà a numeri iscritti al registro pubblico delle opposizioni sia in riferimento al telemarketing effettuato da operatori che alle chiamate automatizzate.

Soffermiamoci quindi su cos’è il registro delle opposizioni e come funziona, anche in relazione agli operatori di telemarketing tenuti a verificare l’elenco dei contraenti.

Registro delle opposizioni anche per i cellulari al via entro il 27 luglio 2022: cos’è e come funziona

Sarà il MISE a dover istituire il registro pubblico delle opposizioni secondo le nuove disposizioni contenute nel DPR n. 26/2022, che estende le misure di tutela contro il telemarketing aggressivo anche ai cellulari e, più in generale, ai numeri non presenti negli elenchi telefonici pubblici.

L’iscrizione al registro consentirà ai cittadini di esercitare il proprio diritto di opposizione a ricevere telefonate promozionali o commerciali da parte di call center, ma anche per l’invio a mezzo posta di materiale pubblicitario o di vendita diretta.

Come funziona l’iscrizione, e quali gli effetti?

I dettagli verranno definiti entro il 27 luglio 2022, ossia entro 120 giorni dalla data di pubblicazione del decreto n. 26/2022 in Gazzetta Ufficiale.

Entro la stessa data dovrà essere consentita l’iscrizione al registro da parte dei contraenti e, conseguentemente, gli operatori dovranno poter verificare le liste dei contatti.

Decreto del Presidente della Repubblica n. 26 del 27 gennaio 2022 - Gazzetta Ufficiale 29 marzo
Regolamento recante disposizioni in materia di istituzione e funzionamento del registro pubblico dei contraenti che si oppongono all’utilizzo dei propri dati personali e del proprio numero telefonico per vendite o promozioni commerciali, ai sensi dell’articolo 1, comma 15, della legge 11 gennaio 2018, n. 5.

Registro delle opposizioni: iscrizione tramite telefono, mail o modulo online

Le prime indicazioni sono contenute all’articolo 7 del DPR n. 26/2022: ai fini dell’iscrizione sarà possibile compilare un apposito modulo elettronico che verrà messo a disposizione sul sito del gestore del registro, tramite chiamata dal numero che si intende iscrivere o in alternativa a mezzo mail.

Ciascun cittadino potrà richiedere al gestore del registro delle opposizioni che il proprio numero o il proprio indirizzo postale riferito ai numeri indicati negli elenchi pubblici siano iscritti, al fine di esercitare il diritto di opposizione alla ricezione di telefonate promozionali o commerciali e materiale pubblicitario o di vendita diretta.

L’iscrizione è gratuita, e come sopra anticipato potrà avvenire in tre modalità:

  • tramite compilazione del modulo online sul sito del registro delle opposizioni. In tal caso sarà necessario indicare il numero da iscrivere al registro e fornire il proprio indirizzo email;
  • tramite chiamata effettuata dal telefono che si intende iscrivere al registro delle opposizioni;
  • tramite email, inviando il modulo elettronico con il numero da iscrivere al registro, dimostrandone la disponibilità.

Cosa comporterà l’iscrizione al registro delle opposizioni?

Sarà vietato il trattamento del proprio indirizzo postale e del numero di linea fissa o cellulare da parte degli operatori, sia per l’invio di materiale pubblicitario che per il compimento di ricerche di mercato o comunicazioni commerciali tramite telefono o posta cartacea.

L’iscrizione comporta quindi la revoca di tutti i consensi precedentemente espressi, a tempo indeterminato.

I cittadini potranno in ogni caso revocare in qualsiasi momento la propria opposizione, anche nei confronti di specifici operatori, consentendo quindi a questi ultimi il trattamenti dei dati ai fini dell’invio di materiale pubblicitario, di vendita o ricerche di mercato.

Campagna informativa per i consumatori sul nuovo registro delle opposizioni

Per avere a disposizione ulteriori dettagli operativi sul funzionamento del registro delle opposizioni bisognerà attendere.

L’introduzione di nuovi strumenti a tutela dei consumatori e contro il telemarketing aggressivo sarà in ogni caso accompagnata da una specifica campagna informativa, che verrà attuata nel primo semestre di funzionamento del registro.

L’obiettivo è favorire la piena consapevolezza dei diritti e delle tutele previste, così come delle modalità di iscrizione al registro delle opposizioni all’invio di materiale pubblicitario a mezzo posta e alle telefonate su telefoni fissi e cellulari.

Obbligo di informativa anche per gli operatori di telemarketing, che al momento della chiamata o nel materiale pubblicitario inviato al cittadino dovranno indicare le modalità di iscrizione al registro pubblico delle opposizioni.

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