Nel cassetto fiscale dell’Agenzia delle Entrate anche pagamenti e assistenza

Il cassetto fiscale, accessibile tramite il portale dell’Agenzia delle Entrate, è destinato a diventare sempre di più il principale territorio di dialogo tra Fisco e contribuenti.

Oltre a trovare posto una raccolta sempre più fitta di atti e documenti fiscali, si potranno anche pagare gli importi dovuti o richiedere chiarimenti.

Si va verso servizi online sempre più personalizzati per i singoli utenti: le anticipazioni arrivano dall’atto di indirizzo delle politiche fiscali 2026-2028 firmato dal Ministro dell’Economia e delle Finanze Giancarlo Giorgetti il 25 febbraio scorso.

Novità in cantiere per il cassetto fiscale: entrano anche pagamenti e assistenza

Le basi teoriche per il potenziamento degli strumenti digitali a disposizione di cittadini e cittadine si trovano nel decreto legislativo n. 1 del 2024 adottato nell’ambito dei lavori di riforma fiscale.

In particolare, nel futuro dei rapporti tra Amministrazione finanziaria e contribuenti c’è un cassetto fiscale sempre più ricco di strumenti.

Accanto alla la possibilità di consultare gli atti notificati che sono emessi digitalmente e lo stato di lavorazione dei rimborsi, sarà possibile accedere anche a servizi collegati così da facilitare i pagamenti o agevolare la richiesta di assistenza sui contenuti dei documenti ricevuti.

Cassetto fiscale più ricco e servizi online a misura di utente

Le informazioni fiscali presenti in questo spazio web del portale dell’Agenzia delle Entrate si possono consultare direttamente o tramite intermediari. Tra queste:

• le dichiarazioni presentate;
• i versamenti effettuati, i rimborsi o anche i crediti;
• gli atti registrati (locazioni, successioni, atti pubblici, ecc.)
• le eventuali comunicazioni dell’Agenzia di invito alla compliance e le comunicazioni di irregolarità.

L’obiettivo è quello di passare da un contenitore a una cassetta degli attrezzi e, in linea generale, di fornire servizi sempre più integrati e a misura di utente, anche attraverso una migliore profilazione dei contribuenti.

“Sarà realizzato un sistema di accesso profilato in grado di presentare i servizi in una modalità adattata al profilo dei contribuenti (che saranno, quindi, anche facilitati nella ricerca delle funzionalità di interesse), in modo che possano avere una visibilità completa delle informazioni di carattere fiscale che li riguardano”.

Si legge nelle prospettive tracciate dal Ministero, che conferma un utilizzo sempre più ampio di sistemi di intelligenza artificiale nel Fisco, non solo per potenziare i controlli ma anche per migliorare l’assistenza ai contribuenti.